শুধুমাত্র Bangladesh সার্ভারে ID Code দিয়ে টপ আপ হবে।
Player ID ভুল দিয়ে Diamond না পেলে Game Kino BD কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়।
অর্ডার Cancel হলে কি কারণে তা Cancel হয়েছে তা অর্ডার হিস্টোরিতে দেওয়া থাকে, অনুগ্রহ পূর্বক দেখে পুনরায় সঠিক তথ্য দিয়ে অর্ডার করবেন।
ডাবল চেক: পেমেন্ট ও অর্ডার সাবমিট করার আগে অ্যাকাউন্টের নাম এবং ID Code ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
সার্ভার ইস্যু: গেম সার্ভার মেইনটেন্যান্স বা অফিশিয়াল সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে সাময়িক দেরি হলে অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।
অহেতুক মেসেজ: সাপোর্ট ইনবক্সে একই বিষয় নিয়ে বারবার মেসেজ দেওয়া থেকে বিরত থাকুন, ক্রমানুসারে সবার হেল্প দেওয়া হয়।